PostFinance கணக்கில் 0 பிராங்க் – வாடிக்கையாளர்கள் அதிர்ச்சி
சனிக்கிழமை PostFinance செயலியில் தங்களது வங்கிக் கணக்கு இருப்பை சரிபார்த்த சில வாடிக்கையாளர்கள் அதிர்ச்சியடைந்தனர். வழக்கமாக காணப்படும் பண இருப்புக்கு பதிலாக, சில கணக்குகளில் திடீரென 0 பிராங்க் எனக் காட்டப்பட்டது.
மதியம் முதல் PostFinance செயலி மற்றும் இணைய வங்கி சேவையில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்ப கோளாறு குறித்து பல வாடிக்கையாளர்கள் புகார் தெரிவித்தனர். சிலர் தங்களது கணக்கில் இருந்த முழுப் பணமும் காணாமல் போய்விட்டதாக நினைத்து கவலையடைந்தனர். தொழில்நுட்ப கோளாறு தொடர்பாக Allestörungen.ch தளத்திலும் ஏராளமான புகார்கள் பதிவாகின.
ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் அச்சப்படத் தேவையில்லை என PostFinance தெரிவித்துள்ளது. பணம் உண்மையில் காணாமல் போகவில்லை என்றும், கணக்கில் உள்ள தொகையை காட்டும் முறையில் மட்டுமே தற்காலிக பிரச்சினை ஏற்பட்டதாகவும் நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தியது.
PostFinance நிறுவனத்தின் பேச்சாளர் தெரிவிக்கையில், மதியம் முதல் சில வாடிக்கையாளர்களின் கணக்கு இருப்பு தவறாகக் காட்டப்பட்டதாகவும், இது முற்றிலும் ஒரு “Display Error” எனப்படும் காட்சி தொடர்பான தொழில்நுட்ப கோளாறு என்றும் கூறினார். பிரச்சினையை விரைவாக சரிசெய்யும் பணிகள் உடனடியாக மேற்கொள்ளப்பட்டதாகவும், பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களிடம் நிறுவனம் மன்னிப்பு கோருவதாகவும் தெரிவித்தார்.
பிற்பகல் 2.30 மணிக்குப் பின்னர் இந்த தொழில்நுட்ப கோளாறு சரிசெய்யப்பட்டதாக PostFinance தெரிவித்துள்ளது. எனவே, கணக்கில் 0 பிராங்க் எனக் காட்டப்பட்டிருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்களின் பணம் பாதுகாப்பாகவே இருந்துள்ளது.
இந்த சம்பவம், வங்கி செயலிகளில் கணக்கு இருப்பு தொடர்பான தகவல்கள் தற்காலிகமாக தவறாகத் தோன்றும்போது வாடிக்கையாளர்களிடையே எவ்வளவு விரைவாக அச்சம் ஏற்படக்கூடும் என்பதையும் வெளிப்படுத்தியுள்ளது.
